Política de Privacidade.

O IStudio é uma plataforma de gestão para salões, studios e clínicas de beleza, operada por IStudio Inc.

Como tratamos dados pessoais em dois contextos distintos, assumimos papéis diferentes perante a LGPD:

• Controlador dos dados da sua conta os dados de quem assina e usa o IStudio (você, profissional ou estabelecimento).
• Operador dos dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes (agenda, contatos, histórico de atendimentos). Nesse caso, quem decide sobre esses dados é você, na condição de controlador; nós apenas os tratamos por sua conta e ordem.

Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome, número de WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ e senha.
• Dados do seu estabelecimento: nome, endereço, serviços, preços, fotos e demais informações da sua página pública.

Dados dos seus clientes, inseridos por você

• Nome e contato dos clientes, agendamentos, histórico e preferências de atendimento que você registrar na plataforma.

Dados de pagamento

As cobranças de assinatura são processadas pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão recebemos apenas informações necessárias para gerir a assinatura, como status do pagamento e plano contratado.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso à aplicação (endereço IP, data e hora), mantidos em atendimento ao Marco Civil da Internet.
• Dados de uso e do dispositivo, além de cookies e identificadores, conforme a seção de Cookies.

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, sempre amparados por uma das bases legais da LGPD:

• Criar e manter sua conta e prestar os serviços da plataforma execução de contrato.
• Autenticar o acesso por código enviado no WhatsApp e proteger a segurança da conta execução de contrato e legítimo interesse.
• Processar pagamentos, assinaturas e emitir documentos fiscais execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Prestar suporte e enviar comunicações operacionais sobre o serviço execução de contrato.
• Enviar novidades, dicas e ofertas consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e atender autoridades cumprimento de obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma (operadores), que só podem tratá-los conforme nossas instruções:

• Supabase infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Stripe processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Meta / WhatsApp envio de códigos de acesso e notificações.
• Provedores de hospedagem e serviços de nuvem que sustentam a aplicação.
• Autoridades públicas ou terceiros, quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e autenticação sem eles a plataforma não funciona. Mediante seu consentimento, também podemos usar cookies de análise para entender o uso e melhorar o produto. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Alguns dos nossos operadores podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento lógico dos dados de cada estabelecimento. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais aplicáveis (por exemplo, registros de acesso por, no mínimo, seis meses, conforme o Marco Civil da Internet, e documentos fiscais pelos prazos da legislação tributária). Encerrada a conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado por comercial@istudiopro.com ou pelo WhatsApp (51) 99501-5459. Se o pedido se referir a dados de um cliente final cadastrados por um estabelecimento, encaminharemos a solicitação ao respectivo controlador.

O contato do nosso Encarregado (Data Protection Officer), responsável por atender titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), é comercial@istudiopro.com.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei, na plataforma ou nas nossas práticas. Quando a alteração for relevante, avisaremos pelos canais adequados. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente.

IStudio Inc. Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: comercial@istudiopro.com · WhatsApp (51) 99501-5459.